Hej tamo! Ja sam dobavljač u poslu Provjera uzorka dobavljača. Kada su u pitanju provjere uzoraka međunarodnih dobavljača, postoji čitava gomila kulturoloških razlika koje moramo uzeti u obzir. Zaronimo odmah i istražimo ove razlike kako bismo naš proces provjere uzorka učinili lakšim.
Stilovi komunikacije
Jedna od najočitijih kulturoloških razlika je stil komunikacije. U nekim kulturama, poput njemačke i švicarske, komunikacija je vrlo direktna. Oni cijene jasne, koncizne i do kraja poruke. Kada vršimo provjeru uzorka dobavljača, ako imamo posla s dobavljačima iz ovih regija, moramo biti direktni u povratnim informacijama. Na primjer, ako uzorak ima defekt, trebali bismo to jednostavno reći onako kako jest: "Ovaj dio ne zadovoljava specificiranu toleranciju."
S druge strane, u mnogim azijskim kulturama, poput Japana i Kine, komunikacija je indirektnija. Ljudi imaju tendenciju da izbjegavaju direktno reći "ne" da ne bi izazvali neugodnost. Kada provjeravamo uzorke ovih dobavljača, možda nećemo dobiti jasno "ne" čak i ako postoje problemi. Moramo čitati između redova. Na primjer, ako dobavljač kaže nešto poput "Mi ćemo to ispitati", to bi moglo značiti da postoje problemi koje nije ugodno priznati odmah.
Ova razlika u stilu komunikacije može imati veliki utjecaj na proces uzorkovanja - provjere. Ako budemo previše direktni s indirektnim - komunicirajućim dobavljačem, oni bi se mogli osjećati uvrijeđeno. A ako od njih očekujemo direktne odgovore, mogli bismo propustiti važne informacije.
Stavovi prema vremenu
Vrijeme je još jedna oblast u kojoj kulturne razlike igraju ogromnu ulogu. U zapadnim kulturama, posebno u Sjedinjenim Državama i dijelovima Evrope, tačnost se visoko cijeni. Kada odredimo rok za provjeru uzorka ili očekujemo da dobavljač isporuči uzorke do određenog vremena, očekujemo da će ga se pridržavati.
Međutim, u nekim latinoameričkim i bliskoistočnim kulturama koncept vremena je fleksibilniji. Oni možda neće smatrati propušteni rok veliku stvar sve dok se posao završi. Za nas kao dobavljača za provjeru uzorka, ovo može biti pravi izazov. Možda imamo striktan raspored za našeg klijenta, ali dobavljač može odvojiti vrijeme.
Da bismo se pozabavili ovim, moramo imati otvorene razgovore sa dobavljačima iz ovih kultura na početku procesa. Možemo objasniti važnost vremena u našem uzorku - provjerite proces i pokušajte pronaći kompromis. Možda možemo postaviti realniji rok koji uzima u obzir njihov kulturni odnos prema vremenu.
Percepcija kvaliteta
Ono što jedna kultura smatra visokim - kvalitetom može se razlikovati od druge. U skandinavskim zemljama, na primjer, jednostavnost, funkcionalnost i održivost visoko se cijene u dizajnu proizvoda. Uzorak koji ima ove kvalitete mogao bi se smatrati visokokvalitetnim u njihovim očima.
Nasuprot tome, u nekim azijskim kulturama, zamršeni detalji i ukrasi često se povezuju s visokim kvalitetom. Proizvod sa razrađenim dizajnom mogao bi biti privlačniji. Kada provjeravamo uzorke različitih dobavljača širom svijeta, moramo razumjeti te različite percepcije kvaliteta.
Naši klijenti mogu imati specifične standarde kvaliteta zasnovane na njihovim ciljnim tržištima. Moramo biti sigurni da uzorci koje provjeravamo ispunjavaju ova tržišna - specifična očekivanja kvaliteta. Na primjer, ako naš klijent cilja skandinavsko tržište, trebali bismo se fokusirati na aspekte funkcionalnosti i održivosti uzorka tokom provjere.
Poslovni bonton
Poslovni bonton uveliko varira u različitim kulturama. U nekim kulturama, poput Francuske, poslovni sastanci su često formalniji. Postoje specifični načini pozdravljanja, razmjene posjetnica, pa čak i način na koji se oblačite bitan.
Nasuprot tome, u nekim neformalnim poslovnim kulturama, poput Australije, atmosfera je opuštenija. Kada provodimo provjeru uzorka dobavljača, bilo da se radi lično ili putem online sastanaka, moramo biti svjesni ovih razlika u bontonu.
Ako smo previše ležerni u formalnoj kulturi bontona, mogli bismo izgledati kao da nemamo poštovanja. A ako smo previše formalni u neformalnoj kulturi, mogli bismo izgledati uznemireno. Ovo može uticati na naš odnos sa dobavljačem i na kraju na uspeh procesa uzorkovanja - provere.
Procesi donošenja odluka
Način na koji se donose odluke također se razlikuje od kulture do kulture. U nekim hijerarhijskim kulturama, kao u mnogim velikim japanskim korporacijama, odluke se često donose na najvišim nivoima organizacije. Možda će trebati neko vrijeme da se donese odluka o odobrenju uzorka ili promjenama jer mora proći kroz više nivoa upravljanja.
U decentralizovanijim kulturama, kao u nekim malim do srednjim preduzećima u Ujedinjenom Kraljevstvu, odluke se mogu donositi brže na nižem nivou. Ova razlika može usporiti ili ubrzati proces provjere uzorka.
Kao dobavljač provjere uzorka dobavljača, moramo razumjeti kako funkcionira proces donošenja odluka dobavljača. Ako je to hijerarhijski sistem, moramo biti strpljivi i raditi kroz odgovarajuće kanale. Ako je u pitanju decentralizovaniji sistem, možemo očekivati brže odgovore.
Kako naše usluge mogu pomoći
Kod nasProvjera uzorka dobavljačaposlovanja, svjesni smo ovih kulturnih razlika. Imamo tim stručnjaka koji imaju iskustvo u radu sa dobavljačima iz cijelog svijeta.
Mi nudimoInspekcija prvog artikla proizvođačausluge. Ovo je ključno jer nam omogućava da uočimo sve potencijalne probleme na samom početku proizvodnog procesa. Uzimamo u obzir kulturnu pozadinu dobavljača kako bismo osigurali da se inspekcija obavi na način koji poštuje njihove običaje i stilove komunikacije.
NašCNAS laboratorijski testusluge su takođe dostupne. Možemo provesti sveobuhvatna ispitivanja uzoraka kako bismo osigurali da ispunjavaju tražene standarde kvaliteta. Bilo da se radi o uzorku iz kulture koja cijeni jednostavnost ili o uzorku koji cijeni razrađen dizajn, naši laboratorijski testovi mogu dati objektivne rezultate.
Hajde da se povežemo
Ako ste kupac koji traži pouzdanog dobavljača za provjeru uzoraka, voljeli bismo čuti od vas. Razumijemo važnost kulturnih razlika u međunarodnom procesu provjere uzoraka i posvećeni smo pružanju najbolje moguće usluge. Bilo da imate posla s dobavljačima iz različitih dijelova svijeta ili imate posebne zahtjeve za kvalitetom, možemo vam pomoći. Obratite nam se i započnemo razgovor o vašem uzorku - provjerite potrebe.
Reference
- Hall, ET (1976). Beyond Culture. Anchor Press.
- Trompenaars, F., & Hampden - Turner, C. (1997). Jahanje na talasima kulture: razumevanje različitosti u globalnom poslovanju. McGraw - Hill.
- Lewis, RD (2006). Kada se kulture sudare: vodeći u različitim kulturama. Nicholas Brealey Publishing.
